Blog

Superando las expectativas de nuestro invitado

La realidad y la manera de entender el delivery de restaurantes en pleno 2021 ha cambiado radicalmente en comparación con la situación diaria de nuestro rubro años atrás. Ya no se trata de cubrir necesidades sino de superar expectativas. Superar las expectativas del usuario no significa solamente cubrir sus necesidades alimenticias, pues hay bastante más. Se trata, gracias a toda…

Digitalización vs. Gestión humana

Los niveles de estrés a los que siempre han estado sometidos los agentes de contact center, se han convertido en un tema determinante en lo que a la prevención de riesgos laborales se refiere. Tal y como apunta Génesis (2018) “Realizar la misma tarea día tras día, con pocos desafíos u oportunidades de ser independientes o creativos, agota a los…

whatsapp