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Como se sabe, la mayoría de las profesiones actuales están demandando un reciclaje continuo y se ha hecho necesario una adaptación regular a las nuevas tecnologías, o lo que es lo mismo, a las nuevas formas de trabajo. Los contact center no han sido una excepción. "Durante la ejecución del entrenamiento nuestros operadores aumentarán su nivel de competencia, pero sin…