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SONRISA TELEFÓNICA EN CONTACT CENTER

La Gestión Humana en el ámbito de la comunicación con el cliente es a día de hoy un importante elemento a la hora de lograr una experiencia satisfactoria en el invitado. Un operador capaz de suplir las barreras que se originan al comunicarse con un usuario al que no puede ver es clave dentro de en un contact center, por…

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Restaurantes en tiempos de COVID 19, una manera diferente de trabajar

Como todos sabemos, la situación generada por el Covid-19 ha traído consigo un extenso paquete de medidas de prevención, es decir, una serie de protocolos que han modificado nuestra manera de vivir, protocolizando todos y cada uno de nuestros movimientos cotidianos. Los restaurantes no han sido una excepción. Debe tenerse en cuenta que un restaurante suele contener espacios cerrados, lo…

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